利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社さくらトラベル（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト gomselflim.pro および当社が提供する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、購入、問い合わせ、その他本サービスの利用を行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

本規約は、当社が提供する旅行商品、旅行手配、予約代行、団体旅行・社員旅行のコーディネート、観光ガイド付きプライベートツアーの手配、ビジネス出張のトータルサポート等に適用されます。

当社は、日本国内の関連法令、旅行業法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、その他適用される法令を遵守し、本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社は、以下の旅行関連サービスを提供します。

本サービスの内容、料金、提供条件、出発地、目的地、宿泊施設、交通機関、オプションサービスその他の詳細は、各商品ページ、見積書、申込書、予約確認書、契約書類、または当社が別途提示する条件に従うものとします。

当社は、旅行業法その他の関係法令に従い、必要に応じて旅行条件書、取引条件説明書面、契約書面等を交付または提供します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報の誤り、記入漏れ、変更連絡の遅延、確認不足等に起因して生じた不利益、損害、追加費用について、当社は責任を負いません。

利用者は、旅行先の安全情報、天候、交通機関の運行状況、感染症情報、入国制限、自然災害、ストライキ等を自ら確認し、必要に応じて適切な対応を行うものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、手数料、諸税、燃油サーチャージ、空港使用料、宿泊税、送迎費、取消料、変更料その他の費用は、各商品ページ、見積書、契約書面または当社の案内に従います。

利用者は、当社が指定する方法により、当社所定の期限までに料金を支払うものとします。支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約の確保、発券、手配、契約成立を行わないこと、または契約を解除することがあります。

支払方法は、クレジットカード、銀行振込、当社が別途認める決済手段その他当社指定の方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

為替変動、現地税制の変更、航空会社・宿泊施設・運送事業者の料金改定、燃油サーチャージの増減等により、申込み後に追加費用が発生する場合があります。この場合、当社は合理的な範囲で利用者に通知し、当該追加費用の支払を求めることがあります。

領収書の発行方法、請求書の宛名、支払条件の詳細は、別途当社の案内に従うものとします。

5. 取消料および返金方針

取消、変更、払戻しの条件は、各旅行商品、予約先事業者、運送機関、宿泊施設、手配先の約款および当社が別途定める条件に従います。利用者は、申込み前に必ず取消条件を確認するものとします。

一般に、以下の事由がある場合、当社または手配先事業者の定める取消料、変更料、事務手数料等が発生することがあります。

返金がある場合でも、決済手数料、振込手数料、事務手数料、発券済み費用、取消料、為替差損等は控除されることがあります。

払い戻しの可否、返金額、返金時期は、各サービスの条件および手配先の処理状況により異なります。返金は、原則として当社が返金可能と判断し、かつ必要な手続が完了した後、合理的な期間内に行います。

天災地変、交通機関の乱れ、感染症、政府機関の命令、その他当社の責めに帰さない事由により旅行の実施または継続が困難となった場合、返金の有無および範囲は、適用される法令、旅行条件書、運送約款、宿泊約款等に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、結果損害、営業損失、機会損失について責任を負いません。

当社は、旅行先での事故、盗難、紛失、疾病、傷害、死亡、第三者との紛争、現地事情、交通遅延、運休、欠航、宿泊施設の不備、ツアー内容の変更等について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

当社は、予約先事業者、航空会社、鉄道会社、バス会社、宿泊施設、現地ガイド、保険会社、その他第三者が提供するサービス内容、品質、安全性、可用性、正確性について保証しません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、法令上許容される限度で、当該損害の直接かつ通常の損害に限られます。ただし、消費者契約法その他の法令により当該制限が無効となる場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商標、映像、プログラム、レイアウト、資料その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による許諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供したレビュー、コメント、写真、体験談等について、利用者が適法な権利を有する範囲で、当社は本サービスの運営、宣伝、改善、記録のために無償で利用できるものとします。ただし、個人情報保護法その他の法令に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律および関連ガイドラインに従って管理します。

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート情報、支払情報、旅程情報、同行者情報、緊急連絡先等が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用します。

当社は、業務遂行のため必要な範囲で、運送事業者、宿泊施設、現地手配先、保険会社、決済事業者、システム提供事業者その他の第三者に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

個人情報の取扱いの詳細は、別途当社のプライバシーポリシーに従うものとします。利用者は、当社のプライバシーポリシーを確認のうえ、本サービスを利用するものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、内乱、暴動、テロ、政府の行為、法令・規制の制定改廃、ストライキ、運送機関の不通、通信障害、システム障害、停電、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、代替手段の検討、予約変更、催行中止、返金条件の案内等、合理的な対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社ウェブサイト上への掲示、電子メールによる通知、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約内容、変更・取消、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当初の目的をできる限り実現する内容に修正されるものとします。

以上

8/14/2026 ホーム